HRS于1972年在德国科隆成立。
1996年3月，HRS首次以网络的形式出现，开始其在线酒店预订的经营模式。
1999年，HRS手机网页版页面正式在柏林国际消费电子产品展览会（IFA）上线
2000年1月，HRS驻上海办事处正式成立。随即，伦敦和巴黎的办事处于2006年成立，2007年在华沙也设立了分支机构。2009年3月，HRS驻罗马和伊斯坦布尔的办事处也宣告成立。
定期通过HRS为商务、会议和团体出行等预订酒店的跨国公司和中小型企业约有25000多家。由于公司用户需求量较大，这使得HRS能够在与酒店方协商价格时获得更低的房价。在HRS的所有合作酒店中，约有30000家针对企业用户推出了优惠政策，其价格通常比HRS网站上的日均价格低30%以上。有了企业用户门户功能，HRS可以根据大客户的需求为他们提供客制化的解决方案，并将其整合到企业内网中。
企业客户还可通过了解管理信息来帮助控制成本以及优化预订流程。包括达能、宜家、西门子、麦德龙、欧洲宇航防务集团、德国电信以及德国邮政敦豪DHL在内的多家跨国公司均是通过HRS进行酒店预订、从而大幅降低了他们的差旅成本。
HRS提供完整的智能会议及团体预订解决方案，大大方便了有需求的企业用户。HRS拥有各种免费在线工具，使整个预订流程快速而便捷。HRS有超过32000家会议酒店向客户同时开放会议室和客房预订。作为全球唯一一家提供在线会议预订的网站，HRS的企业用户可在线预订1200多家欧洲酒店的“会议套餐”，该套餐内容为：根据当日房价，每10至20间客房搭配1间会议室。
此外，HRS的酒店专家还为各类会议及活动提供客制化解决方案，并通过个人协助与热线电话等方式为企业客户提供个人层面的服务支持。如果是团体出行，只要订房数量超过7间，用户也可通过团体在线提出申请、或是向HRS预订中心提交预订要求，在线完成行程安排与在线预订全过程。
HRS提供免费预订服务，拥有独家特惠酒店，保证在同等的预订条件下，同一酒店的房价比其它在线预订平台低至少10%；热卖酒店会推出特殊预订条款以及诱人的房价让利等活动。此外HRS客人还可专享各种服务，诸如免费无线网络、提前登记入住、泊车等。
HRS酒店的原始列表以价格为排列依据，当前报价最低的酒店排在最前面，越往后报价越高。这既表明了HRS的中立态度以及酒店价格的透明度，同时也显示出对用户和合作酒店的尊重。只有用户才能够通过更改个人偏好或设置搜索标准来改变酒店排序。所有搜索结果的页面上都会显示实用地图，用户可以根据需要对地图放大或缩小，或是切换到卫星图进行查看。[2]
在《BusinessTraveller》杂志组织的评选中，HRS连续七年获得最佳商旅网站及最佳旅行供应商网站称号。