全通道式沟通
莱维特在对全通道式沟通网络的实验中,允许每个成员与其他4个成员自由地沟通。全通道式沟通网络并不依靠中心人物来集中和传递信息,每个成员之间都有一定的联系,是一个开放式系统。这种网络表示一个民主气氛很浓的领导集体或部门,其成员之间总是互相交流情况,通过协商进行决策。
这是一个开放式的网络系统,其中每个成员之间都有一定的联系,彼此了解。此网络中组织的集中化程度及主管人的预测程度均很低。由于沟通渠道很多,组织成员的平均满意程度高且差异小,所以士气高昂,合作气氛浓厚。这对于解决复杂问题,增强组织合作精神,提高士气均有很大作用。但是,由于这种网络沟通渠道太多,易造成混乱,且又费时,影响工作效率。
全通道式沟通的优点是:
1、该网络是高度分散的,组织内的每一个成员都能同其他任何人进行直接交流,没有限制。
2、所有成员是平等的,人们能够比较自由地发表意见,提出解决问题的方案。
3、各个沟通者之间全面开放,彼此十分了解,组织成员的平均满足程度很高,各个成员之间满足程度的差距很小。
4、组织内士气高昂,合作气氛浓厚,个体有主动性,可充分发挥组织成员的创新精神。
5、比环式沟通的沟通渠道开阔,弥补了环式难于迅速集中各方面信息的缺陷。
全通道式沟通的缺点是:
1、沟通渠道太多,易于造成混乱。
2、对较大的组织不适用,在一个较大的企业组织中,各成员不能都有彼此面对面的接触机会。
3、沟通路线的数目会限制信息的接收和传出的能力。
4、信息传递费时,影响工作效率。