电商行业迅猛发展的同时，乱象丛生。对此，国内知名化妆品垂直电商乐蜂网与6月11日在京召开媒体交流会，发布《化妆品垂直电商行业白皮书》，针对不为大众所知的行业内幕、潜规则进行曝光，同时展示电商艰辛及努力的一面。[2][3] 媒体交流会
白皮书中，采购、成本和价格是最重要的三部分内容。书中指出目前多数电商都没什么净利润，为了做规模，销售一般都采用成本定价方法，以采购成本加一个维持企业运营的必要毛利率作为零售价的基本准则。
至于消费者对是否正品的疑问，白皮书指出，网购环境混乱、公众对化妆品电商采购渠道的不了解是造成这种现象的重要原因。并爆料一般正规化妆品电商的三类采购渠道，完整地展示采购链条。
网购是一种信用经济，为了最大化的取信于消费者，电商一般都会推行一些保障消费者权益的制度。此次乐蜂网发布的白皮书则指出，这类制度可能存在设置维权障碍，并对相关的维权措施进行了揭秘和解读。
白皮书发出后，舆论为之振奋，有评论人士指出，误会源于信息的不对称，源于双方的不了解。乐蜂网此番主动曝光行业内幕，一方面有助于督促行业自律，另一方面也让消费者对电商行业加深了解。
网友“钱学生”：这可真是网购红宝书啊，要想网购不被骗，乐蜂网白皮书翻两遍！ 化妆品垂直电商行业白皮书
网友“青青子衿”：多些爆料吧，在这个信息不对称的年代，偶们P民可就指着别人的爆尿了解一点点内幕了。
网友“最爱419”：乐蜂网很有魄力，敢自爆行业内幕。不过，人家有可能也是自信。
某观察人士：任何行业的透明化、规范化，都需要“搅局者”，敢于打破潜规则，敢于向不合理的东西say no。他们是行业良性发展的动力。
某不愿透露姓名的业内人士：电商将体验，体验也可以理解成为产品的正品、适合自己的肤质，有效果，也就是解决方案，还有服务。
电商行业资深评论人士老陈：网购作为新兴的购物方式，前景大好。但行业的恶性竞争等纷乱状态不利于行业发展，电商需自律，相关部门也得出台政策，同时网友需要擦亮眼睛。乐蜂网白皮书的出现，对于消费者了解行业内幕很有帮助。
第一部分 总则
当前中国的电子商务产业蓬勃发展，但电商的整体运作环境却鱼龙混杂，混乱无序，这无疑成为电商行业进一步发展的桎梏。造成这种状况有很多现实的原因，但电商幕后运营细节的隐蔽性是不能忽视的重要因素，尤其表现在化妆品垂直类电商领域。
一方面，作为新型的零售运营方式，电商的这种“隐性经营”使消费者可供参考的购物决策依据不足，在混乱的产品和价格信息面前，消费者很难形成清晰的购物判断尺度，像化妆品这类普通消费者不易鉴别真假优劣的产品，这种负作用更为明显；另一方面，正规电商的“隐性经营”客观上给一些制、贩、售假冒伪劣产品的不法行为制造了空间和机会，进一步伤害到正规电商和消费者的利益，使行业滋生“病菌”。