封闭式问题即根据问题可能的答案,提出两个或多个互斥的固定答案供调查对象选择。封闭式问题的优点是答案标准化、容易回答、节约时间、一般拒答率低、记录汇总方便、可以进行定量分析;缺点是乏味,调查对象容易随便选择答案而不能反映真实情况,容易圈错答案,也无法获得固定答案以外的信息。[5]
根据提问项目或内容的不同,封闭式问题又可分为:判断题、单选题和多选题。[1]
也叫是非题。这类题目是给予两个相反的答案,供调查者选择。例如:您知道是西门子冰箱先推出“零度保鲜”这一概念的吗?1.知道 2.不知道。[1]
有时这种题目也带有强迫性质,在这种情况下,也叫迫选题。例如:您喜欢还是不喜欢”鲜橙每日C“饮料?”1.喜欢 2.不喜欢。[1]
既要求被调查者从提供的答案中选择一项题目的答案的题目。例如:在众多国产彩电品牌中,您认为哪一个品牌的质量最值得信赖?1.长虹 2.TCL 3.海尔 4.海信 5.厦新 6.创维 7.康佳 8.夏华[1]
即要求被调查者在给定的答案中选择一个以上答案的题目。例如:请问您在购买彩电时主要考虑哪些因素?[1] 1.价格 2.款式 3.尺寸 4.品牌 5.售后服务 6.功能。[1]
“封闭式”提问,即记者采访时就某一具体的问题向采访对象提问。[4]
1.记者对采访的人和事有了一定的了解,但对部分新闻素材了解得不够详细、准确、全面,希望采访对象能给自己提供想要补充的内容。[4]
2.另一种情形是记者对采访话题有事先设置,通过采访,让采访对象针对记者提出的问题给出答案。[4]
但“封闭式”提问要求记者无论是事先有准备,还是由“开放式”提问快速切入,所提出的问题都必须准确而具体。在采访中,经常会出现这样的情况,由于记者采访经验不足,提问不到位,要么所提问题十分空泛,要么所提问题不太具体,常常难以获取自己想要的新闻信息。特别是在采访一些政界要员或工作繁忙的企业大咖时,他们给出的采访时间有限,如果记者做不到“封闭式”提问所要求的准确、具体,往往就会错失采访良机。所以,采访者并不能根据自己的想法随便问问题,而是要抓住每一个提问的机会,珍惜每一分、每一秒,提一些有价值的问题。同时,还要细化有价值的问题,挖掘出准确且让大家都满意的答案,这样报道出来的新闻才会受到广大观众的关注。[4]
当然,记者在采访过程中提问的方式也是多种多样的,不能拘泥于某一种形式“开放式”提问只是相对的开放,“封闭式”提问也只是相对的封闭。在采访过程中,记者只有做到随机应变,灵活运用各种提问方法,才能在采访中处于主导地位,进而获取自己需要的信息。[4]