客户向导是每个公司的核心价值之一，因此我们更应主动的了解客户的需要，为他们做好向导。要想给别人做好向导，不光要知道对方的心里及需要，更要对自己公司有很深的了解。包括公司推出的各项产品，适用客户类型。并及时掌握各种产品的变更和要求。丰富的业务知识不仅能做好客户的向导更会给客户一种安全感，让他们能放心的把货物托付给我们，增加公司的竞争力。我也曾在几次取件过程中积极地像客户推荐公司的各项产品及适用类型，给公司争取到更多的业务量。