质量指标是总量指标派生指标，用相对数或平均数表示，以反应现象之间的内在联系和对比关系。数量指标的对称。表明事物质的属性，说明总体内部数量关系和总体单位水平的数值统计指标。其数值不随总体范围的大小而增减。它表示事物的深度[2] 。
质量指标是企业在计划期内生产经营活动的各个方面在质量上要达到的目标。它是反映企业的生产效果或工作质量以及对社会资源利用状况的指标。质量指标通常用相对数（即比例、比值、百分率）来表示。如反映生产或工作效率的劳动生产率；反映生产水平的单位面积产量；反映产品质量的产品一等品率；反映工作质量的产品返修率和漏验率；反映原材料利用情况的原料制成率和材料利用率；反映设备利用情况的设备利用率；反映成本水平的产品单位成本和可比产品成本降低率，以及各种利润率等等。质量指标可以用来分析企业生产经营活动的成效，它不但有助于发现和推广先进，以利于挖掘企业各部门的潜力，还能发现数量指标所无法表明的问题，及时研究解决问题的方法，提高企业的生产经营管理水平[3] 。
质量指标反映经济和社会发展的质量、效率和经济效益的指标，通常采用相对数表示。质量指标有两种涵义：一是指反映产品质量情况的指标，即企业在计划期内各种产品所应达到或实际达到的质量水平。企业不同、产品的用户不同，质量指标也不相同。产品质量指标是指反映产品本身质量情况的指标和反映产品外观形态的指标。企业为了反映某一时期或某批产品的总体质量状况，常用产品合格率、废品率、成品返修率等总体指标。有的企业也常用产品品级构成指标来反映产品的总体质量状况。二是指反映一个国家、地区或企事业单位工作效率或生产效果的指标。如企业的劳动生产率、设备完好率、设备利用率、利润率等，都属质量指标。这种质量指标通常都用相对数字或平均数字来表示。计划、分析和考核这类质量指标，可以促使各单位及时发现工作中存在的问题，注意充分发挥本单位的人力、物力和财力资源。无论哪种质量指标，都是反映企业生产技术水平和组织管理水平的重要标志，也是衡量一个单位、一个国家科技水平和经济发展的重要标志[4] 。
质量指标分为两大类：一类是反映产品本身质量的指标，即产品适合一定用途、满足一定需要的特性，反映其使用效能的大小。它取决于产品的内在质量与外观质量。内在质量表现在产品的化学成分和物理性能上，外观质量表现在产品的美观、色泽等方面。常用的产品本身质量指标有：（1）产品的使用寿命、效能。（2）产品平均技术性能或有效成分的含量。（3）产品的质量等级率。另一类是反映工作质量的指标。这类指标反映工作质量的好坏、管理水平的高低。常用的工作指标有：工作目标实现程度；耗费的时间多少；速度；成本费用；工作者之间的协调度和满意度等。在产品方面会反映在产品合格率、成品率、废品率、成品返修率等指标上[5] 。