举例:商品售后的有偿服务定义及相关体系:
有偿服务是为客户提供的超出产品标准保修服务范围的收费服务。
有偿服务收费标准体系
有偿服务费 = 人工服务费 + 上门服务费 + 备件材料费
·人工服务费:指提供维修维护服务所发生的技术人工费用,即劳务费;
·上门服务费:指提供现场服务所发生的往返当地交通费用及工程师在途占用的工时
·备件材料费:指更换备件、器件、维修耗材等物料费用。
由于送修而发生的其它费用(运输、交通费用)由用户自理1。