1.客运服务作业。包括旅客上下车、候车、问询、小件寄存,以及对旅客文化、饮食、住宿、购物和卫生方面的服务等。

2.客运业务。包括客票发售,行包承运、装卸、保管和交付,邮件装卸和搬运等。

3.技术作业。按列车种类不同,客运站办理下述技术作业: 共3张 客运站

(1)始发、终到列车。包括列车接发、机车摘挂、列车技术检查、车底取送、个别客车甩挂以及餐车整备等。

(2)通过列车。包括列车接发、机车换挂或整备、列车技术检查、客车上水。个别情况下还办理个别客车甩挂,变更列车运行方向,办理餐车供应及上燃料等作业。

(3)市郊(通勤)列车。包括列车接发、机车摘挂、列车技术检查及车底取送等。 共15张 客运站

(4)在某些客运站还办理少量货物列车的到发和通过作业。[2]

1.站房。站房是客运站的主体,包括为旅客服务的各种房屋(广厅、售票厅等)、技术办公房屋(运转室、站长室、公安室等)以及职工生活用房等。

2.站场。站场是办理客运技术作业的地方,包括线路(到发线、机车走行线、车辆停留线等)、站台、雨棚、跨线设备等。

3.站前广场。站前广场是客运站与城市的结合部,包括旅客活动地带、停车场、旅客服务设施、绿化带等。[2]

客运站是交通运输的五大要素之一,是交通运输建设的基础设施,地位十分重要,主要表现在以下方面:

(1)客运站是人类通过交通运输工具,使旅客与货物产生空间位移的起止点和集疏场所;是空间三维交通、立体网络的交叉点;是交通运输中的重要环节。 共9张 客运站

(2)客运站是旅客候车、候船、候机及办理售票、行包托取和寄存以及各种旅行手续的场所。

(3)客运站是专门从事旅客运输业务的基本营运单位,既要组织客、货运营生产,又要为旅客服务,是兼有公益事业与运输企业两重性的特殊服务单位。

(4)客运站是大、中、小城市的门户,亦是反映国民经济发展水平和精神文明的窗口。在交通运输方面,代表国家形象与民族精神。

(5)客运站是城乡之间物质与文化交流的纽带,亦是沟通国际贸易、科技与文体交流的桥梁。

(6)客运站是城市对外交通的枢纽点,亦是国内外各族人民友好往来与观光旅游的停留点。

(7)客运站是各种信息的中心。每天南来北往、东去西达的各个国家、各个地区、各个民族、各个种族的旅客,带来各种政治的、经济的、商业的、文体的和科技的信息,客运站是信息交流的场所。

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