大多数的网站使用超文本(hypertext)，它被定义为“分割行生并允许读者选择的文本，特别是在互动的屏幕上，根据受欢迎的接受程度，这是一系列连接可以让读者有不同路径的文本集。”就是这种超文本链接使访问者可以从某一网站上的一个点跳跃到其他点甚至其他网站。不同的浏览者会以不同的方式经历某一相同网站，这就完全取决于他们观看内容进程的途径。公司在营销环境中使用超文本并不能控制浏览者观看内容的顺序。