零售商是分销渠道的最终环节。面对个人消费者市场,是分销渠道系统的终端,直接联结消费者,完成产品最终实现价值的任务。零售商业对整个国民经济发展的发展起着重大的作用。零售商业种类繁多、经营方式变化快,构成了多样的、动态的零售分销系统。 零售商漫画

1、百货商店。指综合各类商品品种的零售商店,其特点: 零售商

(1)商品种类齐全;

(2)客流量大;

(3)资金雄厚,人才齐全;

(4)重视商誉和企业形象;

(5)注重购物环境和商品陈列。

2、专业商店。指专门经营某一类商品或某一类商品中的某一品牌的商店,突出“专”。

(1)品种齐全;

(2)经营富有特色、个性;

(3)专业性强。

3、超级市场。是以主、副食及家庭日用商品为主要经营范围,实行敞开式售货,顾客自我服务的零售商店。特点是:

(1)实行自我服务和一次性集中结算的售货方式;

(2)薄利多销,商品周转快;

(3)商品包装规格化,条码化,明码标价,并要注有商品的质量和重量。

4、便利商店。接近居民生活区的小型商店。营业时间长,以经营方便品、应急品等周转快的商品为主,并提供优质服务。如饮料、食品、日用杂品、报刊杂志、快递服务等。商品品种有限,价格较高,但因方便,仍受消费者欢迎。

5、折扣商店。以低价、薄利多销的方式销售商品的商店。其特点:

(1)设在租金便宜但交通繁忙的地段;

(2)经营商品品种齐全,多为知名度高的品牌;

(3)设施投入少,尽量降低费用。

(4)实行自助式售货,提供服务很少。

6、仓储商店。是20世纪90年代后期才在我国出现的一种折扣商店,特点是:

(1)位于郊区低租金地区;

(2)建筑物装修简单,货仓面积很大,一般不低于1万平方米;

(3)以零售的方式运作批发,又称量贩商店;

(4)通常采取会员制销售来锁定顾客。

7、综合商店

8、样品目录陈列室

9、邮购目录营销

10、自动售货机

11、购物服务

12、流动售货

1、上门推销。企业销售人员直接上门,挨门挨户逐个推销。著名雅芳公司就是这种销售方式的典范。

2、电话电视销售。这是一种比较新颖的无店铺零售形式。其特点是利用电话、电视作为沟通工具,向顾客传递商品信息,顾客通过电话直接订货,卖方送货上门,整个交易过程简单、迅速、方便。

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