零售商是分销渠道的最终环节。面对个人消费者市场，是分销渠道系统的终端，直接联结消费者，完成产品最终实现价值的任务。零售商业对整个国民经济发展的发展起着重大的作用。零售商业种类繁多、经营方式变化快，构成了多样的、动态的零售分销系统。 零售商漫画
1、百货商店。指综合各类商品品种的零售商店，其特点： 零售商
（1）商品种类齐全；
（2）客流量大；
（3）资金雄厚，人才齐全；
（4）重视商誉和企业形象；
（5）注重购物环境和商品陈列。
2、专业商店。指专门经营某一类商品或某一类商品中的某一品牌的商店，突出“专”。
（1）品种齐全；
（2）经营富有特色、个性；
（3）专业性强。
3、超级市场。是以主、副食及家庭日用商品为主要经营范围，实行敞开式售货，顾客自我服务的零售商店。特点是：
（1）实行自我服务和一次性集中结算的售货方式；
（2）薄利多销，商品周转快；
（3）商品包装规格化，条码化，明码标价，并要注有商品的质量和重量。
4、便利商店。接近居民生活区的小型商店。营业时间长，以经营方便品、应急品等周转快的商品为主，并提供优质服务。如饮料、食品、日用杂品、报刊杂志、快递服务等。商品品种有限，价格较高，但因方便，仍受消费者欢迎。
5、折扣商店。以低价、薄利多销的方式销售商品的商店。其特点：
（1）设在租金便宜但交通繁忙的地段；
（2）经营商品品种齐全，多为知名度高的品牌；
（3）设施投入少，尽量降低费用。
（4）实行自助式售货，提供服务很少。
6、仓储商店。是20世纪90年代后期才在我国出现的一种折扣商店，特点是：
（1）位于郊区低租金地区；
（2）建筑物装修简单，货仓面积很大，一般不低于1万平方米；
（3）以零售的方式运作批发，又称量贩商店；
（4）通常采取会员制销售来锁定顾客。
7、综合商店
8、样品目录陈列室
9、邮购目录营销
10、自动售货机
11、购物服务
12、流动售货
1、上门推销。企业销售人员直接上门，挨门挨户逐个推销。著名雅芳公司就是这种销售方式的典范。
2、电话电视销售。这是一种比较新颖的无店铺零售形式。其特点是利用电话、电视作为沟通工具，向顾客传递商品信息，顾客通过电话直接订货，卖方送货上门，整个交易过程简单、迅速、方便。