人流量与客流量常被混淆，但两者在覆盖范围及目的属性上存在显著差异。人流量泛指某一区域内的行人总量，包括潜在顾客、竞争对手、员工及路人[2] [3] [4] ，而客流量仅指以消费或服务为目的进入特定场所的群体[1] [3] [4] 。商业选址需注重客流量分析，而非单纯依赖人流量数据[4] 。
人流量是商业选址及运营策略制定的核心依据之一。通过观察人流量，可评估地段的潜在客户规模、兴趣分布及需求趋势，进而判断是否适合开设店铺[2] [3] 。人流量较高区域通常具备更强的商业价值转化潜力[3] 。
人流量大小受多重外部因素制约，主要包括：
自然因素：如天气变化导致行人出行意愿波动[3]；
地理因素：店铺位置的可达性及周边配套设施密度[3][4]；
人为因素：营销手段及营业时间调整[3]。
有效分析人流量需结合以下方法：
多时段观察记录：在不同时间段（如工作日、周末、早晚高峰）统计经过人数，获取波动规律[2][3]；
行为特征分析：记录行人年龄、性别、停留时间等数据，辅助判断客户画像[2][3]；
问卷与数据结合：通过线下问卷及社交媒体数据分析，补充人流量统计结果[2]。
针对人流量不足的区域，可采用以下策略进行改善：
强化特色吸引：通过打造菜品独特性或升级店铺装修风格增强视觉吸引力[3]；
优化时间管理：根据人流量高峰调整营业时段，延长有效服务时间[3]；
增加营销投入：利用促销活动、广告投放等手段吸引潜在顾客[3]。