2012年，武汉在国内率先推出自己的“市民手册”——市民版《武汉城管手册》，让更多市民参与城市管理。2012年5月4日，武汉市城管局召开专家学者评审咨询会，市民版《武汉城管手册》首次公开亮相。
咨询会上，武汉大学发展研究院院长李光、法律专家秦前红等8位专家学者、市民代表为《武汉城管手册》挑刺。武汉市城管局称，将吸取专家学者和市民意见，对手册进行修改完善后，走进社区向市民免费发放，初步计划首批发放10万本左右。
《武汉城管手册》以漫画形式，囊括了63个市民容易遇到的城市管理问题，涉及20多个职能管理部门，涵盖市政设施、园林绿化、湖泊水务、环境保护等城市管理项目。每个问题后都清晰注明责任部门、投诉电话和相应职责，市民一目了然，可照章投诉、监督。
《手册》分管理版和市民版。
管理版 《武汉城管手册》管理版主要对清扫保洁、城市噪音等老大难问题，明确了责任人。政府管理部门要各自扫清门前雪，不得推三阻四不管事。
市民版 市民版通俗易懂，很是实用，可以说是一本市民生活的百宝书。《武汉城管手册》为市民提供了与生活相关的近百个电话号码，如市民发现邻居违法饲养家禽污染环境，发现道路窨井盖缺失、沉降、破损等，均可拨打市城管局投诉电话进行投诉。
王铁还建议，城管手册印刷精美，但成本较高，“不妨采用便宜的再生纸，同时将手册内容上网，更大地发挥作用。”
梅志罡建议，可开展社会调查，在更充分地了解市民对城管手册内容的需求后，对手册进行修改。
“武汉市十大热心市民”之一胡全志建议，地铁即将修成通车，对地下空间的管理，将成为未来武汉城市管理的新热点，这一块也应该列入城管手册之中。