本书中谈的问题都是许多企业天天碰到但难以解决的问题。清溢人最可贵的是对这些问题不仅能利用理论指导进行思考，而且扎扎实实地去改进，在实践中落实，在实践中取舍，在实践中发展。
1 什么是一次做对？
1.1 道法自然是“对”的基础
1.2 认清“人”才能做对事
1.3 满足客户需求才叫“对”
1.4 真善美才是质的“对”
1.5 大家对才是真的“对”
1.6 一次对才是赢的“对”
2 一次做对难在哪？
2.1 价值取向偏离
1.开水洗澡伤了谁?
2.“龙”怎么变成了“虫”?
3.不“舍”怎能“得”?
4.聪明会吃大亏
5.“累不累”与“值不值”
2.2 思维方式变异
1.拿着金饭碗，为何讨饭吃?
2.简单的事情为什么搞复杂了?
3.好心也会办坏事
4.人才流失谁之过?
5.跟不上变化就要被“钙化”
2.3 习惯各自偏好
1.老板永远都是对的吗?
2.尽信书不如无书
3.莫做低空气球
4.思想过时即成障碍
5.坏习惯是要付出代价的
2.4 心力导向偏失
1.找靠山不如自己造山
2.劳“动”也要劳“静”
3.要擒蛟龙还是捡鱼虾
4.踢球无为，抢球有功
5.美化错误，丑化自己
3 一次做对的人本基础
3.1 员工是合作伙伴，不是“马仔”
3.2 理解本质才能发现潜能
3.3 员工的积极性存在于他们的需求之中
3.4 保护员工利益才能保护公司的利益
3.5 尊重和信任才能赢得人心
3.6 受益才能创造效益
3.7 授权于能是人本管理的核心
3.8 授权于众能使人本资源最大化
3.9 授权于优能使权力资源最优化
4 一次做对的心智基础
4.1 调整价值取向
1.共赢才是真赢
2.和而不同，异而不乱
3.借助科学知识，有理有据疏导
4.花循规律开，无痛哪有快
5.提炼精神U235，要肯下功夫
4.2 改变思维方式
1.把“我想做什么”变成“我该做什么”
2.不要丢了魂
3.工作忙是因为思想乱
4.“全球性思考，地方性行动”